¿Necesitas enviar un paquete de forma urgente? ¿Has tenido algún problema con tu envío y necesitas resolverlo rápidamente? En Transporte 24 Horas estamos aquí para ayudarte. Contamos con un equipo de atención al cliente telefónico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver todas tus dudas y brindarte la mejor solución.
¿Cómo reclamar un paquete de Sending?
Para reclamar un paquete de Sending, es necesario enviar una solicitud por escrito a [email protected], adjuntando una copia de su DNI u otro documento legalmente válido que acredite su identidad. Es importante incluir todos los detalles relevantes sobre el paquete, como el número de seguimiento, la fecha de envío y cualquier otro dato que pueda ayudar a identificar la situación.
Una vez recibida la solicitud, el equipo de atención al cliente de Sending se encargará de revisar la información y tomar las medidas necesarias para resolver el problema. En caso de que se determine que ha habido un error por parte de Sending, se procederá a la compensación correspondiente según lo establecido en los términos y condiciones de envío.
Es importante tener en cuenta que el proceso de reclamación puede llevar un tiempo, ya que se deben investigar las circunstancias del envío y verificar la responsabilidad de la empresa. Sin embargo, Sending se compromete a resolver todas las reclamaciones de manera justa y en el menor tiempo posible.
¿Cuántos intentos de envío hace Sending?
SEUR realiza hasta 2 intentos de entrega para entregar un paquete. En caso de que no puedan contactar contigo o no haya nadie en la dirección de entrega, realizarán un segundo intento. Si tampoco logran entregar el paquete en el segundo intento, se iniciarán las gestiones para la devolución del mismo a su almacén.
Es importante tener en cuenta que después del primer intento de entrega, si SEUR no ha podido contactar contigo, esperarán un plazo de 10 días hábiles antes de iniciar el proceso de devolución. Durante este período, es posible que SEUR intente comunicarse contigo a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto para programar una nueva entrega.
¿En qué días entrega Sending?
El horario de entrega de Sending es de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la hora exacta de entrega dependerá del tipo de servicio seleccionado. Si has reservado un envío antes de las 14:00 del día siguiente, el mensajero entregará el paquete por la mañana.
Es recomendable estar atento al seguimiento de tu envío para conocer el estado y la hora estimada de entrega. Sending ofrece un servicio de seguimiento en línea, donde podrás ver en tiempo real el progreso de tu envío.
¿Qué empresa de reparto es Sending?
Sending es una empresa de reparto y logística que ofrece servicios de transporte urgente en España, Portugal, Andorra, Ceuta, Melilla y las islas Canarias, Baleares y Azores. Contamos con una flota de 1.510 vehículos, lo que nos permite garantizar una cobertura amplia y eficiente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente. Ofrecemos una amplia gama de servicios personalizados, desde entregas urgentes hasta envíos a medida, siempre con la máxima calidad y fiabilidad. Nos enorgullece contar con un equipo altamente cualificado y comprometido, así como con tecnología avanzada que nos permite gestionar los envíos de manera eficiente y ofrecer un seguimiento en tiempo real a nuestros clientes.
¿Cuál es el horario de reparto de Sending?
El horario de reparto de Sending es desde las 9:00 a las 20:00 de lunes a viernes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la hora exacta de entrega dependerá del tipo de servicio seleccionado. Si has reservado un envío antes de las 14:00 del día siguiente, el mensajero entregará el paquete o paquetes por la mañana.
Es recomendable asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el envío durante el horario de reparto. Si no es posible recibirlo en ese horario, Sending ofrece la opción de programar una entrega en un horario específico o incluso en un día diferente al de la reserva inicial.