Seur Valencia Teléfono: Atención al cliente y horarios
Si estás buscando contactar con el servicio de atención al cliente de Seur en Valencia, estás en el lugar adecuado. En este post te proporcionaremos toda la información que necesitas, incluyendo el teléfono de contacto y los horarios de atención al público.
Seur es una reconocida empresa de mensajería y transporte urgente en España, con una amplia red de puntos de recogida y entrega en todo el país. Si tienes alguna consulta o necesitas resolver algún problema relacionado con un envío, el equipo de atención al cliente de Seur estará encantado de ayudarte.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Seur en Valencia, puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 101 010. Este teléfono es gratuito y está disponible de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 20:00 horas. Además, también puedes contactar con Seur a través de su página web, donde encontrarás un formulario de contacto y otras opciones de atención al cliente.
En cuanto a los horarios de las oficinas de Seur en Valencia, te proporcionamos a continuación una tabla con los horarios de apertura y cierre de las principales oficinas de la compañía en la ciudad:
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina Central | Calle del Pintor Maella, 35 | 9:00 – 14:00 / 16:00 – 19:00 |
| Oficina Playa | Calle del Serpis, 17 | 9:00 – 14:00 / 16:00 – 19:00 |
| Oficina Puerto | Calle de la Aduana, 23 | 9:00 – 14:00 / 16:00 – 19:00 |
Recuerda que estos horarios pueden estar sujetos a cambios, por lo que te recomendamos contactar con Seur para confirmar antes de acudir a una oficina en Valencia.
¿Cómo puedo hablar con alguien de SEUR?
Para hablar con alguien de SEUR, puedes utilizar los siguientes canales de comunicación:
- Teléfono de Atención al Consumidor: 800 00 95 84
- Teléfono de Atención al Cliente: 902 10 10 10
Estos números te permitirán contactar directamente con un representante de SEUR, quien podrá responder a tus preguntas, resolver tus dudas o ayudarte con cualquier problema relacionado con los servicios de la empresa.
Es importante tener en cuenta que, debido a la gran cantidad de llamadas que SEUR recibe diariamente, es posible que tengas que esperar en la línea antes de ser atendido. Sin embargo, una vez que hables con un representante, podrás obtener la asistencia que necesitas.
¿Qué pasa si no llega un paquete de SEUR?
Si no llega un paquete de SEUR, es importante ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de la empresa lo antes posible. Puedes hacerlo a través del formulario disponible en la página web de SEUR. El equipo de atención al cliente te asesorará y resolverá cualquier duda o incidencia que puedas tener.
En caso de demora en la entrega, también puedes realizar una reclamación si has abonado los portes a SEUR. El plazo máximo para realizar esta reclamación es de 21 días naturales desde la fecha de entrega.
Es importante recordar que SEUR es una empresa de transporte y logística, por lo que la responsabilidad del paquete se limita al transporte y entrega del mismo. Si el paquete se ha extraviado o sufre daños durante el transporte, SEUR se hará cargo de la indemnización correspondiente según las condiciones establecidas en el contrato de transporte.
Recuerda siempre conservar el comprobante de envío y todos los documentos relacionados con el paquete, ya que serán necesarios para realizar cualquier reclamación o gestión adicional. SEUR trabaja para garantizar la satisfacción de sus clientes y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de envío.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete de SEUR?
Para saber dónde se encuentra tu paquete de SEUR, puedes hacer seguimiento del envío a través del servicio online de SEUR. Para ello, debes ingresar al apartado de seguimiento de envíos en la página web de SEUR y introducir el número de seguimiento asociado a tu paquete.
El código de seguimiento te lo proporcionará el remitente del envío, por lo que es importante que lo tengas a mano. Una vez que ingreses el número de seguimiento, podrás conocer la situación actualizada de tu paquete, como por ejemplo si ha sido recogido, en tránsito o entregado.
¿Cuántas veces intenta SEUR entregar un paquete?
La empresa SEUR realiza hasta dos intentos de entrega de un paquete en el domicilio designado por el remitente. En casos excepcionales, como períodos de picos de producción, se realiza un único intento. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en ninguno de los intentos, o si el paquete no puede ser entregado por su peso, volumen o características, se realizarán intentos de entrega en puntos de la red SEUR.
La empresa SEUR cuenta con una amplia red de puntos de entrega en toda España, lo que permite ofrecer alternativas a los destinatarios en caso de que no puedan recibir el paquete en su domicilio. Estos puntos de entrega pueden ser tiendas, gasolineras o cualquier otro establecimiento asociado a la red SEUR.
Es importante recordar que la entrega de la mercancía se realiza en el domicilio designado por el remitente. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en ninguno de los intentos de entrega, o si el paquete no puede ser entregado por su peso, volumen o características, se realizarán intentos de entrega en puntos de la red SEUR. Por lo tanto, es recomendable que el destinatario esté atento a los intentos de entrega y se comunique con la empresa en caso de ausencia o imposibilidad de recibir el paquete en el domicilio designado.
¿Cómo puedo hablar con una persona de SEUR?
Si necesitas hablar con una persona de SEUR, tienes varias opciones disponibles. La forma más rápida y directa de contactar con ellos es llamando a su número de Atención al Consumidor, que es el 800 00 95 84. También puedes llamar al número de Atención al Cliente, que es el 902 10 10 10. Ambos números están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
Otra opción es iniciar una reclamación a través de su página web, seur.com. El proceso de reclamación suele durar de 1 a 3 días y te darán la opción de rellenar un formulario en línea. También te proporcionarán una dirección de correo electrónico donde podrás enviar tu reclamación por escrito.