Seur Zona Franca: Soluciones logísticas en Barcelona

En Barcelona, una de las ciudades más importantes a nivel logístico en España, Seur Zona Franca se ha consolidado como una solución destacada para las necesidades de transporte y logística de las empresas. Con una amplia gama de servicios y una red de distribución eficiente, Seur Zona Franca se ha convertido en un aliado estratégico para aquellos negocios que buscan optimizar sus procesos logísticos y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

¿Cómo puedo hablar con un agente de SEUR?

Si necesitas hablar con un agente de SEUR, tienes varias opciones disponibles. Puedes iniciar una reclamación, lo cual puedes hacer a través de un formulario en la página web de SEUR o llamando a los números de Atención al Consumidor (800 00 95 84) o Atención al Cliente (902 10 10 10). En ambos casos, te proporcionarán una dirección de correo electrónico donde podrás presentar tu reclamación por escrito.

Es importante tener en cuenta que el proceso de reclamación puede tardar de 1 a 3 días en ser procesado. Durante este tiempo, un agente de SEUR revisará tu reclamación y te proporcionará una respuesta o solución a tu problema. Es recomendable tener a mano toda la información relevante, como el número de seguimiento del envío, para agilizar el proceso de reclamación.

Recuerda que SEUR ofrece diferentes canales de comunicación para atender a sus clientes, por lo que si tienes alguna otra consulta o necesitas información adicional, puedes contactar con ellos a través de su página web, redes sociales o por teléfono.

¿Qué pasa si SEUR me trae un paquete y no estoy en casa?

¿Qué pasa si SEUR me trae un paquete y no estoy en casa?

Si SEUR intenta entregarte un paquete y no estás en casa, tendrás varias opciones disponibles para asegurarte de recibirlo. Antes del envío, recibirás un correo electrónico de SEUR en el que podrás encontrar la información de seguimiento y un enlace para modificar la entrega. A través de este enlace, podrás seleccionar una nueva fecha de entrega que se ajuste mejor a tus necesidades.

Además, también tendrás la opción de redireccionar el paquete a un punto de recogida cercano a tu ubicación. SEUR cuenta con una amplia red de puntos de recogida en toda España, como tiendas, gasolineras y otros establecimientos, donde podrás recoger tu paquete en un horario más conveniente para ti. Simplemente selecciona la opción de recogida en punto de entrega y elige el lugar más cercano a ti.

Si ninguna de estas opciones te resulta conveniente, también podrás modificar la dirección de entrega hasta las 23:59 del día anterior a la entrega programada. Esto te permitirá recibir el paquete en una dirección alternativa, como tu lugar de trabajo o la casa de un vecino.

¿Cuánto tarda en llegar un paquete de SEUR?

¿Cuánto tarda en llegar un paquete de SEUR?

Con nuestro servicio estándar, SEUR entrega paquetes en cualquier parte de la península ibérica en un plazo de 24 horas. Esto significa que, una vez que SEUR recoge tu paquete, puedes esperar que sea entregado al día siguiente en cualquier dirección de la península. Sin embargo, es importante tener en cuenta que para los envíos con origen o destino en Portugal, el plazo de entrega puede ser de 1 a 2 días.

SEUR es una de las empresas de mensajería más reconocidas en España y cuenta con una amplia red de distribución que le permite llegar a cualquier rincón del país de forma rápida y eficiente. Además del servicio estándar, SEUR también ofrece servicios de entrega urgentes y programadas para aquellos paquetes que requieren una entrega más rápida o en un horario específico. Estos servicios pueden tener un coste adicional, por lo que es importante consultar las tarifas y condiciones al momento de hacer el envío.

¿Qué es un pick up de SEUR?

¿Qué es un pick up de SEUR?

El servicio de SEUR pickup es una nueva modalidad de recogida y envío de paquetes de SEUR. Las empresas pueden acogerse a este servicio de SEUR, convirtiéndose en centros de recogida para los usuarios de esta empresa de mensajería.

Con SEUR pickup, las empresas que se adhieren al servicio ofrecen a los clientes la posibilidad de recoger sus paquetes en sus instalaciones, en lugar de tener que esperar en casa para recibirlos. Esto resulta especialmente conveniente para aquellos clientes que no pueden estar en casa durante el horario de entrega habitual. Además, el servicio también permite a los clientes devolver los paquetes en el mismo punto de recogida.

¿Cuántas veces intenta SEUR entregar un paquete?

SEUR realiza hasta dos intentos de entrega de un paquete en el domicilio designado por el remitente. Sin embargo, en períodos de picos de producción, se realiza solo un intento. Si el destinatario no se encuentra disponible en ninguno de los intentos, se procede a realizar la entrega en puntos de la red SEUR.

Es importante tener en cuenta que existen algunas excepciones en las cuales no se realizarán los dos intentos de entrega. Estas excepciones se aplican cuando el destinatario ha estado ausente de manera reiterada o cuando las características del paquete, como su peso, volumen o dimensiones, impiden que pueda ser entregado por una sola persona. En estos casos, también se procederá a realizar la entrega en un punto de la red SEUR.

Ir arriba